¿Qué ventajas tiene tener contratado un seguro de Defensa Jurídica complementario al de RC del Auto?
Es frecuente el caso en que sufrimos un accidente y casualmente el otro vehículo implicado tiene la misma compañía de seguros que nosotros. En este supuesto, nuestra compañía coincide con la contraria y tomará partido a favor de uno de los dos implicados y, en el caso que no estemos conformes con que nos atribuyan la responsabilidad del accidente o no estemos de acuerdo con la indemnización que nos ofrezcan, se producirá un conflicto de intereses ya que la aseguradora no puede poner un abogado de la compañía para reclamarse a sí misma. En este supuesto es fundamental contar con un asesoramiento independiente y a la vez alguien que pueda defender tus intereses frente a la aseguradora. Lo mismo ocurre con los convenios de indemnización directa entre aseguradoras ya que ahí coincide la compañía que debe pagar con la que debe llevar la defensa jurídica por lo que ya no existe esa imparcialidad.
Contar con el asesoramiento independiente de una aseguradora especializada en defensa jurídica permite valorar la viabilidad de una reclamación y gestionarla, estudiar la conveniencia o no de aceptar una indemnización por accidente o consultar acerca de la responsabilidad del siniestro entre otras muchas gestiones.
Otros casos típicos son los conflictos que pueden surgir con nuestra propia compañía de seguros en los conocidos como seguros a todo riesgo. Es decir, cuando el responsable del accidente es el propio asegurado y es la compañía de éste la que debe reparar el daño del vehículo. Pensemos, por ejemplo, en que nos declaren el vehículo siniestro total y no estemos de acuerdo o que no estemos conformes con la valoración de los daños que hace el perito.
Los seguros de defensa jurídica, además, suelen tener unas garantías complementarias que puede que no ofrezca el seguro obligatorio de responsabilidad civil y que conviene tener en cuenta. Además del asesoramiento jurídico antes mencionado y la representación de un abogado para reclamaciones amistosas y judiciales, puede tener coberturas como la defensa jurídica en caso de que nos pongan una multa, el pago de cursos para recuperar puntos del carné de conducir o recuperar el propio permiso en caso de perderlo por pérdida de todos los puntos, un subsidio mensual en caso de perder todos los puntos del carné o la representación en juicio en caso de ser denunciados por un delito contra la seguridad vial (alcoholemia, conducción temeraria, etc).
Es por todo ello que el seguro de defensa jurídica se plantea como un complemento ideal al seguro que la Ley nos exige tener.
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La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha sancionado al trabajador de una frutería por utilizar de forma ilícita el teléfono cedido por una clienta. Y es que, utilizando la base de datos del «programa de puntos» del establecimiento, el trabajador consiguió el contacto de la mujer, e intentó «ligar» con ella a través de WhatsApp. Una de las prácticas más habituales en compras y consumo, es hacerse la famosa «tarjeta de clientes» o tarjeta de puntos. Un «club privado» que te promete descuentos y promociones, a cambio de tus datos personales y tu fidelidad al comercio. Una práctica habitual que, sin embargo, ahora ha llevado a una mujer a presentar una queja ante la AEPD Alicia (nombre ficticio) era clienta habitual de Frutas Calisa S.L. Un establecimiento al que proporcionó sus datos personales «para finalidades comerciales relacionadas con la compra de productos». Sin embargo, el 25 y 27 de noviembre de 2022, la mujer recibía unos mensajes de WhatsApp que le sorprendían en su teléfono. «Una chica guapa vegana y simpática. Quién será», bromeaba el escritor anónimo. «Te dejo adivinar quién soy. Sticker levantando los brazos», continuaban los mensajes. Una «adivinanza» que Alicia resolvía, gracias a la foto de perfil de la mensajería instantánea del hombre. «La reclamante manifiesta que fue atendido por este empleado de la frutería. Y que reconoce la fotografía del perfil de WhatsApp desde el que se remitieron los mensajes», expone ahora la sanción de la AEPD. UN USO ILÍCITO DEL TELÉFONO CEDIDO POR LA CLIENTA Así pues, se trataba de Benito, trabajador de la frutería, quien «obtuvo los datos personales de la reclamante, a los que tenía acceso como empleado. Y le remitió los mensajes con una finalidad no comercial». Algo para lo que Benito, además, utilizó su número de teléfono personal, y no uno facilitado por la empresa. Frutería a la que la Agencia exculpa de toda causa en el uso ilícito del número de teléfono de la clienta. «Se considera que el responsable de la realización de las operaciones de tratamiento antes citadas fue el empleado de la frutería, contra el que se debe dirigir el presente procedimiento», expone el documento sancionador. Un expediente en el que se deja claro que las acciones de Benito estaban fuera de margen profesional. «Se deduce que cuando Benito accedió al número de teléfono de la clienta y le remitió los mensajes no actuaba como empleado de la frutería en el cumplimiento de sus funciones. Tampoco en el cumplimiento de las instrucciones dadas por el propietario de la frutería respecto a los posibles pedidos veganos pendientes de recoger», valora la AEPD. Algo por lo que la Agencia considera al trabajador responsable de la vulneración del artículo 601 del RGPD. Ello, «careciendo de base de licitud para obtener el número de teléfono de la reclamante, y enviarle los mensajes de contenido personal». Infracción de la protección de datos por la que se sanciona al trabajador con una multa de 300 euros. FUENTE: CONFILEGAL
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